Kennisassistent voor klantvragen.
Zoekt in goedgekeurde handleidingen en afspraken, maakt een antwoordconcept en zet gevoelige vragen door.
Vraag→Bronnen→Concept→Check
AI-agent laten bouwen
Een digitale collega met duidelijke grenzen.
Een AI-agent zoekt, combineert en bereidt werk voor. Niet zelfstandig overal op los—maar binnen goedgekeurde kennis, systemen en beslisregels.
Kort antwoord
Een AI-agent is software die informatie uit afgesproken bronnen haalt, stappen uitvoert en een bruikbaar resultaat voorbereidt. Slimwerk bouwt agents voor één duidelijke taak en laat een medewerker beslissen waar de impact groot is.
Vier werkrollen
Laat een agent het voorwerk doen.
Een goede agent heeft een scherpe functieomschrijving en weet wanneer hij moet stoppen.
Onderzoeksagent voor nieuwe aanvragen.
Vat de aanvraag samen, vult bedrijfsinformatie aan en zet kansen, risico's en vervolgvraag klaar.
Lead→Onderzoek→Samenvatting→Actie
Agent die afwijkingen bewaakt.
Controleert status, deadlines en ontbrekende data en meldt alleen wat buiten de afgesproken route valt.
Status→Regel→Signaal→Eigenaar
Agent die cijfers uitlegbaar maakt.
Verzamelt resultaten, wijst op opvallende verschillen en stelt gerichte vragen voor de bespreking.
Data→Verschil→Uitleg→Besluit
Vier harde grenzen
Slim waar het kan. Stoppen waar het moet.
Een agent zonder grens is geen collega maar een risico.
Bronnen
Alleen goedgekeurde informatie en expliciete systeemtoegang.
Acties
Een duidelijke lijst van wat de agent wel en niet mag uitvoeren.
Zekerheid
Onzekerheid, ontbrekende data en uitzonderingen worden zichtbaar gemaakt.
Escalatie
Een mens krijgt de vraag inclusief context en voorgestelde vervolgstap.
Eén duidelijke taak
Welke digitale collega mist jouw team?
Beschrijf de input, het voorwerk en wie uiteindelijk beslist. Wij schetsen de veiligste eerste agent.